快速对应
服务支持体系遍布全国，一般故障修复周期为2个工作日。对于个别需要返回原厂维修或者是需要技术员上门进行维修的情况，在接到通知24小时内公司就会派人前往现场处理，一般排除故障的维修周期为5天。
增值服务
进行工程安装中，我司负责对客户方提供技术培训，包括产品具体操作、一般故障排除及保养、维修工艺和处理方法。
如果该系统有重大活动需要时，公司也可派出经验丰富的技术人员进行现场保驾服务，确保系统正常运行。
终身服务
本公司产品及系统自购买之日起一年内予以免费保修。对于超过保修期的产品，用户也可以办理续保延保手续，确保产品生命周期内的终身保护。
消费者保修流程
如果在保修期内您所购买的产品发生问题，可以按照以下程序处理：
a)及时与我客户服务中心联络，确认产品零部件是否适合返回我公司进行维修。
b)如果您遇到的是产品使用问题或系统方面的技术问题，我们将派技术部的工程师为您提供咨询服务。
特别提醒
为保证出勤顺利，客户必须妥善保存合同证明及发票。在需要维护时提供必要凭证或信息，供我公司或授权的代理商查询。
产品或配件往返我公司进行维修、检测的过程当中发生的运输、发货和处理费用由消费者承担。
如果产品或配件已经超过了保修期或不属于保修范围，我们将按照本公司的维修服务政策向您收取相关的维修费用。在收费前，我们的客户服务中心将与您取得联系，确认收费事宜。
保修条款内容的最终解释权、修改权归本公司所有。
